訪問販売の悪徳業者に騙されてリフォームした|福岡県70代女性のトラブル解決体験談

訪問販売の悪徳業者に騙されてリフォームした。
という相談が後を立ちません。特に騙されてしまうのは、情報に疎い高齢者です。悪徳業者は、高齢者の自宅に訪問して、「屋根の瓦が割れてて危ない」「自社塗料なので安い」と色んな手口でリフォームを進めてきます。訪問販売全てが悪と言いませんが、訪問販売はしっかり下調べや合い見積もりを取ってから行いましょう。そして、今回は福岡県在住の70代女性からのご依頼で、訪問販売の悪徳業者に、頼んでいない外壁まで勝手に契約書を交わされ困っている、というご相談の解決事例を紹介します。

【この記事は下記の方に向けた内容です】

・訪問販売に依頼して良いのか悩んでる方
・リフォームを考えている方
・自宅に親が1人で住んでいる方
・悪徳業者の手口が知りたい方
・最近リフォームをした方

【訪問販売の悪徳業者に騙されてリフォームして、トラブル解決調査を依頼したきっかけ】

近隣の住民に被害があるかもしれないといわれて強引に契約させられた

私は福岡県に住む70代の女性です。娘が1人いますが、東京に嫁いでから家は一人暮らしです。夫は5年前に他界しました。1人で住んでいますので、家の周りの掃除もなかなか行き届かず、壁の汚れも気になってはいました。でも、もうそろそろ施設に入って、家を手放そうかと考えてた時にトラブルに遭いました。自宅に訪問販売のサラリーマンが来て、「家の屋根が割れています。このままだと、近隣住民に被害が出るかも」と言われました。屋根は家を建てて、40年の間に一度だけリフォームしました。もうあれから10年は経っていたので、割れていると言われて、その時はリフォームする必要があるか悩んでました。

でも、施設に入るならリフォームの必要はないし、でも、近隣の方々に迷惑をかけられないし、、、。悩んでいたら、その訪問販売の人は、見積もりは無料でしています。と言われたので、見積りしてもらう事にしました。2時間くらいして、また訪問販売の人が来て、見積が50万くらいでした。

【屋根の補修工事の契約に勝手に外壁リフォームまで契約させられていた】

その日に見積もりを作ってきて、よくわからないまま契約してしまっていた

私は、とにかく近隣の方々へ迷惑をおかけしたくなかったので依頼しました。それから、屋根の工事が終わった時に、今度は外壁もリフォームしますと言われました。外壁工事は依頼してませんでしたが、最初に契約した時に外壁リフォームまで勝手に契約させられていました。外壁は、別に迷惑にならないのに、半ば強引に契約させられて納得いきませんでした。キャンセルをしようと思い、その業者に連絡しても繋がらず不安になったので、周りに相談したら、トラブル解決サポートをしてくれる会社がある、探偵社をご紹介していただいたのでトラブル解決調査を依頼しました。

【訪問販売の悪徳業者に騙されてトラブル解決調査を依頼した結果】

追加で契約した外壁塗装はクーリングオフ期間だったのでキャンセルをしてもらった。

【訪問販売の悪徳業者に騙されてトラブル解決調査を行ってどうしたか】

クーリングオフという制度を使って工事をキャンセルしてもらった

クーリングオフとは、契約後8日以内に契約の解除ができるそうで、探偵さんに相談をしたらすぐに動いてくれました。その後、屋根のリフォームも適切だったかを業者とやり取りし、後日、きちんとした報告書を持ってきてくださいました。

【訪問販売の悪徳業者に騙されてトラブル解決調査を利用した感想】

色んな知識を知っていてサポートしてくださり助かった

キャンセルした後も、報告書が出てない事を伝えると代わりに業者に連絡してくださり、報告書もきちんと提出するようにやり取りしてくださりました。その後も、色々なトラブルに遭わないように、対策も伝えてくださいました。そして、私1人で住んでいるため、今後も何かあったらすぐに電話ください。とサポートしてくださり助かりました。

【24時間相談窓口】

高齢者や、田舎の住宅を狙う、訪問販売の悪徳業者を取り締まる法律がまだありません。そして、毎日どこかの住宅が狙われています。悪徳業者に騙されないためには

・その場で契約をしない
・質問は全て書面で回答してもらう
・詳細がキチンと記載してある見積もりをもらう
・地元のリフォーム企業に相見積もりを取る
・1人で悩まずご家族や知人に相談する

1番は安いから、心配だからとその場で契約をしない事。書面で契約を交わした後は、クーリングオフが過ぎてから工事に入ります。しかし、周りの人に迷惑をかける、や、このままほっておくと、、など言われても、1週間そこらで家は壊れたりしません。まずは、冷静に状況判断出来るように心がけましょう。私達、福一探調査会ではあなたに寄り添って一番の解決策を一緒に考えていきます。まずは無料相談からお聞かせください。